從心出發(fā) 服務(wù)萬家

客戶服務(wù)中心是公司對外服務(wù)的橋梁，每天來往的客戶不斷，就秀英客戶服務(wù)中心而言，每月有將近3000人次前來繳交收費(fèi)、咨詢和辦理業(yè)務(wù)，是公司對外服務(wù)的重要窗口。

本著“合理配置網(wǎng)點(diǎn)資源，方便客戶”的服務(wù)要求，公司決定對秀英客戶服務(wù)中心和龍華客戶服務(wù)中心重新選址。經(jīng)過近三個(gè)月的準(zhǔn)備，秀英客戶服務(wù)中心于2010年9月13日搬遷至秀英大道33號（陽光海島），龍華客戶服務(wù)中心于2010年9月21日搬遷至金宇路33號世代雅居一樓鋪面。

新的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)位于市區(qū)中心地段，坐標(biāo)明顯，交通方便；收費(fèi)前臺(tái)的裝修、設(shè)計(jì)采用開放式柜臺(tái)，拉近與客戶溝通和交流的距離；收費(fèi)時(shí)間改為 9：00—17:00，為正常上下班的用水客戶提供了極大的便利。

新的客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)美觀、大方、便利，從選址、設(shè)計(jì)和收費(fèi)時(shí)間的改變上，充分體現(xiàn)了我司“從心出發(fā)，服務(wù)萬家”的服務(wù)理念。搬遷一個(gè)多月以來，贏得了客戶對公司服務(wù)工作的贊揚(yáng)和肯定，提升了公司的整體形象。